Política de Protección de Datos Personales
En Lord Logistic (operando bajo la marca comercial registrada y/o Logística y Transportes SJPL), asumimos el compromiso estricto de proteger los datos personales que recabamos en el desarrollo de nuestras actividades administrativas y operacionales logísticas.
1. Datos Personales Tratados
Para la correcta ejecución de nuestros servicios de transporte, recolectamos información general como:
- Nombre completo del titular.
- Dirección física y referencias de entrega.
- Números telefónicos y correos electrónicos de contacto.
- Información operativa estrictamente ligada a la prestación del servicio.
Nota importante: Nuestra organización bajo ninguna circunstancia recaba ni realiza el tratamiento de datos personales de carácter sensible.
2. Finalidad del Tratamiento
La recolección de los datos personales se realiza bajo los principios de licitud, consentimiento, información y proporcionalidad, destinándose únicamente a:
- Ejecución de servicios logísticos y de transporte de última milla.
- Coordinación, seguimiento y trazabilidad de entregas en tiempo real.
- Comunicación operativa directa con clientes, remitentes y terceros necesarios.
- Cumplimiento contractual y atención eficiente a los requerimientos del cliente.
3. Medidas de Seguridad y Confidencialidad
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas avanzadas para proteger toda la información contra daños, pérdidas, alteraciones o accesos no autorizados. Todo nuestro personal y los terceros vinculados comercialmente están obligados por contrato a mantener absoluta confidencialidad, incluso después de culminada la relación con la empresa.
4. Derechos ARCO
Usted mantiene el derecho constitucional de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de sus datos personales.
Canal Oficial de Atención para Datos Personales
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO o aclarar dudas sobre el tratamiento de su información, puede enviar una solicitud formal directamente a nuestro Responsable del Tratamiento de Datos Personales:
contacto@lordlogistic.com
Política de Calidad (ISO 9001:2015)
En LORD LOGISTIC estamos comprometidos a proporcionar servicios logísticos confiables, seguros y eficientes, garantizando el cumplimiento de los requisitos aplicables, los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos con nuestros clientes y el marco legal y reglamentario vigente.
Nuestro compromiso con la calidad se fundamenta en:
- La orientación al cliente, asegurando entregas en tiempo, forma y con evidencia trazable.
- La gestión integral, control y mejora sistemática de nuestros procesos estratégicos, operativos y de soporte, asegurando trazabilidad, medición del desempeño y cumplimiento de los estándares establecidos.
- La identificación, evaluación y gestión de riesgos para prevenir fallas, incidencias y desviaciones en la operación.
- El establecimiento y cumplimiento de objetivos de calidad medibles, alineados a la estrategia y sostenibilidad del negocio.
- La mejora continua del desempeño organizacional y del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la Norma ISO 9001:2015.
- El desarrollo, capacitación y concientización de nuestro personal, fomentando una cultura de responsabilidad, disciplina operativa y enfoque a resultados.
Política de Integridad y Anticorrupción
Operando comercialmente como Lord Logistic, Logística y Transportes SJPL, S.A. de C.V. y Lord Logística Express, mantenemos un compromiso inquebrantable con la ética comercial, la absoluta transparencia y el apego a las leyes aplicables en materia de prevención de lavado de dinero y anticorrupción.
Líneas de Acción Obligatorias:
- Rechazo Absoluto a Prácticas Ilícitas: Nos oponemos tajantemente a cualquier forma de corrupción, soborno, extorsión o colusión organizada, tanto en interacciones con el sector público como en el ámbito corporativo privado.
- Prohibición de Beneficios Indebidos: Ningún colaborador, representante o proveedor de la empresa se encuentra autorizado para ofrecer, prometer, solicitar o recibir pagos, regalos, favores o beneficios económicos fuera de la ley que pretendan influir en decisiones administrativas o contractuales.
- Canales de Denuncia Seguros: Garantizamos un entorno seguro de tolerancia cero frente a conductas deshonestas. La empresa asegura que cualquier reporte o denuncia será tratada bajo estricto anonimato, confidencialidad y con protección absoluta contra cualquier tipo de reprisa o de retaliación.
Línea de Denuncia Ética
Si detecta alguna conducta contraria a nuestros valores internos o políticas de integridad, repórtelo de inmediato a:
contacto@lordlogistic.com